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日前，一消费者自称在香港旅游行程安排的购物店内买到“假货”而状告旅行社，要求双倍赔偿却最终败诉一事引起关注，一些读者打来热线电话，询问赴香港旅游购物究竟应该注意哪些问题才能更好地维护自身利益。为此，记者专门走访了有关人士。
据三源电力国际旅行社的相关负责人介绍，天津市赴香港旅游的游客发生退换货的比例大约在5％左右，专业人士提醒广大消费者，由于香港当地的相关法律规定与内地存在一定差别，因此市民到香港旅游购物前首先要了解当地的相关法律法规。
这位人士举例说：“比如，在香港没有‘三无’产品一说，而且也没有一条综合保障消费者的《消保法》，没有精神赔偿、赔礼道歉这个条款。香港是按个别情况订立法例，如《消费品安全条例》等。此外，另一与内地不同的是，香港没有‘三包’规定，商品的保养、保修等都是经营者在销售商品的时候在合同上说明，但香港的《货品售卖条例》规定，如果商品不符合‘可销售品质’，消费者可以退货、退款、修理或开立信用证以购买等值的货品等，而这些具体内容是由商店与消费者协商达成的。”
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